カギを通して安心・安全・快適にし、
お客様の生活が、楽しくなるようご提案をしている、
キーメーカー　まさみちゃんです。

当社では様々な錠前商品を扱っております。

先日もお客様が取り外したドアノブを持ってきて、
「これと似たような商品ある？」と、ご来店してくれました。

接客してくれたのは、サッシとカギのスペシャリスト鈴木です。

錠前を選ぶには、実はその商品があっても、わからないことがあります。
専門用語になりますが、バックセット・チリ・戸厚の寸法も必要なのです。

このことをお客様に伺うと、「わからないなぁ～、戻ると時間かかるし」

で、「どこからいらっしゃったのですか？」と、伺うと

「月山の現場から」

「がっさん！！！」新庄まで何時間かかるのでしょう？
なぜその方月山から、
わざわざ当社に来られたのでしょうか？

興味あって伺ってみました。

すると、「家は大蔵村です。月山の現場にいて、
ドアノブ交換したくて寒河江あたりのホームセンターに寄ったのですが、
よくわからなくて。ならばホシカワさんへ来た方が、良いと思って」
ということ。

ともかくそのドアノブからわかる情報をいただいて、
合うドアノブを選ぶことが出来ました。

ともかくありがたいです。わざわざ月山現場から、
当社に来ていただくなんて。

これからもしっかりお客様の期待に応えられるように、
やっていきたいです。